Al comprar en este sitio aceptas lo siguiente. Está escrito para que se entienda.
Qué estás comprando
Compras un servicio de lavado prepagado, no un producto físico. No hay nada que enviar: recibes un código que canjeas presencialmente en nuestras instalaciones.
El código de prepago
- Cubre un servicio, el que compraste, una sola vez.
- Está ligado al tipo de vehículo que elegiste y se canjea para ese tipo. Si necesitas cambiarlo, contáctanos antes de tu visita.
- Es al portador: quien presente el QR puede canjearlo. Cuídalo como cuidarías un billete.
- Tiene 12 meses de vigencia desde la compra. [POR CONFIRMAR] Confirmar la vigencia y que el sistema la aplique.
- No es canjeable por dinero en efectivo.
Cancelaciones y devoluciones
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles desde la compra para cancelar sin responsabilidad, siempre que el código no se haya canjeado. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.
Si no quedaste conforme con el servicio, dínoslo antes de retirar el vehículo: lo resolvemos en el momento.
Precios
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Es el mismo precio que verías en caja.
Límites del servicio
Nos reservamos el derecho de no lavar un vehículo cuyo estado represente un riesgo para el equipo o el personal. En ese caso te devolvemos el código sin usar.
Revisa que no queden objetos de valor dentro del vehículo. [POR CONFIRMAR] Definir la política de responsabilidad por objetos olvidados y por daños preexistentes.
Facturación
La factura se emite al recibir el servicio, no al comprar el código, y se solicita desde el QR del ticket. Debes pedirla dentro del mes en que se prestó el servicio.
Contacto y quejas
Escríbenos por los medios de la página de contacto. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).